У складних життєвих обставинах навіть базові потреби такі, як доступ до медичної допомоги, наявність документів чи безпечне житло можуть бути недоступними. Саме тоді вирішальну роль відіграє соціальний супровід. Історія Анни — це один із прикладів того, як у Львові соціальні фахівці Центру «Джерело» підтримують людину в кризі та допомагають крок за кроком стабілізувати життя.
Анна приїхала до Львова на дев’ятому місяці вагітності, не перебуваючи на медичному обліку в Україні. У пошуку допомоги жінка звернулася до Центру «Джерело», де відразу розпочалася комплексна робота з нею.
Усвідомлення потреб: «потрібно було діяти дуже швидко»
Жінка перебувала на дев’ятому місяці вагітності, однак не стояла на медичному обліку в Україні, а частина її медичних даних залишилася за кордоном.
«Ми зібрали всю доступну інформацію і побачили, що вона не перебуває на обліку. Потрібно було діяти дуже швидко», — розповідає фахівчиня із соціальної роботи Інна Струк.
Окрім медичних потреб, фахівці виявили й інші виклики. Анна дорогою до Львова загубила документи і не могла самостійно дбати себе і майбутню дитину на пізньому терміні вагітності.
Супровід фахівців від обліку до пологів
Тому першим кроком було необхідно організувати медичний супровід. Фахівці Центру поставили Анну на облік, домовлялися і супроводжували її на всі візити. Відтак Анна народила сина у лікарні святої Анни.
Після виписки робота не завершилася. Фахівці допомогли укласти декларацію із сімейним лікарем, організували подальші консультації та підтримують у догляді за немовлям.
«Це перша дитина, тому в Анни виникали труднощі з грудним вигодовуванням. Ми відвідували мамолога, яка допомогла налагодити процес», — каже Інна Струк.
Фахівці з соціальної роботи забезпечили також жінку одягом для дитини, допомагали забирати посилки з Нової пошти, а також подбали про лікування для матері через ускладнення після пологів.
Що далі?
Після народження дитини ключовим завданням для фахівців є відновлення документів і оформлення соціальної підтримки. Через загублений паспорт Анна не може отримати свідоцтво про народження дитини і відповідно отримати усі виплати.
Фахівці Центру вже записали її до міграційної служби та супроводжують у процесі відновлення документів.
«На сьогодні основні завдання — це відновлення документів і оформлення всіх належних соціальних виплат», — підсумовує Інна Струк.
Попри складні обставини, Анна поступово відновлює стабільність. Вона планує залишитися у Львові, знайти житло та самостійно виховувати дитину.
Водночас, навіть потребуючи підтримки, жінка намагається допомагати іншим. У вільний час вона в’яже шкарпетки для військових. Анна з усмішкою пригадує, що не припиняла цього навіть під час переймів: «Я не могла зупинитися… Мені кажуть, що я вже народжую, а я ще дов’язувала шкарпетки для військових».
«У нашому центрі працюють фахівці з соціальної роботи, які надають підтримку людям і родинам, що опинилися у складних життєвих обставинах. Наша мета — допомогти подолати труднощі, відновити стабільність та знайти ресурси для подальшого життя», — наголошує керівниця Центру соціальних послуг «Джерело» Зореслава Люльчак.
Команда «Джерела» супроводжує одиноких батьків, багатодітні та малозабезпечені родини, а також тих, хто тимчасово не може самостійно впоратися з життєвими викликами. Фахівці надають широкий спектр соціальних послуг: від консультування та представництва інтересів — до кризового втручання, соціального супроводу, адаптації та реінтеграції.
Локації, де ми працюємо
Наші фахівці соціальної роботи та психологічної підтримки працюють у різних районах міста:
- центр міста – вул. Театральна, 10
- Сихівський район – просп. Червоної Калини, 66
- Шевченківський район – вул. В. Липинського, 11
- Личаківський і Галицький райони – вул. К. Левицького, 67
- Франківський район – вул. Г. Чупринки, 85
- Залізничний район – вул. І. Виговського, 34
Якщо ви, або ваші знайомі потребують допомоги просто зателефонуйте у контакт-центр «Джерела» за номером: 097 400 22 88 або зайдіть у найближче відділення — ми допоможемо.
