У холодну пору року перебування на вулиці стає особливо небезпечним. Морози можуть призводити до переохолодження людей, які не мають даху над головою. Саме тому у Львові впродовж зимових місяців традиційно працюють спеціальні сервіси підтримки бездомних.
У межах зимової кампанії “З турботою про кожного” щоп’ятниці курсує “автобус турботи” – спеціальний транспорт, який безоплатно доставляє бездомних людей до центрів соціальної допомоги.
О 10 год зі звичної локації – від Порохової вежі на вул. Підвальній – людей відвозять у місця, де вони можуть отримати комплексну допомогу: поїсти, помитися, випрати речі, отримати теплий одяг і проконсультуватися з фахівцями.
Цього зимового сезону “автобус турботи” почав курсувати раніше – з 31 жовтня. У листопаді рейси здійснювали до Центру соціальних послуг “Джерело” на вул. Кирилівській, 3а, у грудні – до спільноти взаємодопомоги “Оселя”, а у січні автобус знову прямуватиме до притулку на Кирилівську.
Соціальне патрулювання у холодний період
У холодну пору року у Львові працюють постійні соціальні патрулювання. З жовтня 2025 року служба Центру “Джерело” розширила формат роботи – патрулі виїжджають щодня з 8:00 до 20:00. Команда реагує на повідомлення мешканців і районних адміністрацій, надає допомогу бездомним людям, забезпечує їх теплим одягом, гарячою їжею та пропонує поїхати у притулок. За рік здійснено майже 300 виїздів, під час яких виявили 120 бездомних людей.
Як допомогти бездомній людині, якщо ви побачили її на вулиці
Соціальні працівники Центру “Джерело” наголошують: у холодну погоду особливо важливо не залишатися байдужими. Якщо ви бачите бездомну людину, варто:
- не проходити повз і запитати, чи потрібна допомога;
- не давати гроші, а запропонувати купити гарячу їжу або чай;
- віддати теплий, чистий одяг чи взуття, що може врятувати від обморожень (вживані речі у доброму стані можна також приносити у притулок на вул. Кирилівську, 3а);
- за потреби викликати швидку медичну допомогу та за можливості дочекатися приїзду медиків;
- якщо людина поводиться агресивно або перебуває у стані сп’яніння – насамперед подбати про власну безпеку й зателефонувати до поліції, повідомивши про місцеперебування;
- знайти інформацію про притулки, де можна поїсти й переночувати, та поділитися нею з бездомною людиною (у Львові такий притулок Центру “Джерело” працює на вул. Кирилівській, 3а);
- не виганяти людину з під’їзду в мороз, а зателефонувати у центри допомоги або запропонувати їй поїхати у притулок.
Нагадуємо, що у Львові працює міський притулок для бездомних людей. Якщо ви побачили на вулиці того, хто живе просто неба й потребує допомоги, повідомляйте за актуальними номерами телефону у контакт-центр “Джерела” у робочий час з 8 до 17 год 097 400 22 88, у притулок на вул. Кирилівській з 8 до 22 год 063 445 58 42 або звертайтесь на “гарячу лінію” міста 15-80, у поліцію 102 чи у “швидку” 103, які працюють цілодобово.
Притулок для бездомних у Львові
У філії соціальної роботи з бездомними людьми Центру соціальних послуг “Джерело” на вул. Кирилівській, 3а працює єдиний у Львові муніципальний притулок для бездомних людей. Упродовж 2025 року послугою нічліжки тут скористалися понад 900 разів, а загалом на обліку перебуває більше ніж 600 людей.
У притулку можна:
- отримати першу медичну допомогу;
- поїсти;
- помитися та випрати речі;
- отримати змінний одяг, взуття і засоби гігієни;
- переночувати.
Соціальні працівники допомагають відновити документи, сприяють реєстрації та підтримують у пошуку роботи. Після реконструкції будівлі притулку минулого року доступною для бездомних людей також стала послуга денного перебування.
Окремий новий напрям допомоги – це підтримане проживання й ресоціалізація людей, які готові змінювати своє життя. Цією послугою вже користуються кілька мешканців притулку.
Де у Львові можна отримати гарячу їжу
У місті діє низка локацій, де різні організації забезпечують бездомних та людей у потребі гарячими обідами. Безплатне харчування упродовж тижня надають, зокрема, спільнота “Оселя”, Спільнота Егідія, Дім милосердя сестер Альбертинок, “Корпорація добрих справ”, “Там, де живе надія”, Мальтійська служба допомоги тощо.
З повним переліком локацій можна ознайомитись за покликанням.
Крім того, соціальні працівники Центру “Джерело” у притулку на Кирилівській у 2025 році надали майже 15 тисяч порцій разового харчування.
Теплий одяг для тих, хто потребує
Небайдужі мешканці можуть допомогти бездомним людям, передавши теплі речі та взуття до притулку Центру “Джерело” на вул. Кирилівській, 3а. Найбільша потреба – у чоловічому одязі.
Потрібні:
- зимовий верхній одяг;
- теплі светри;
- штани, футболки;
- зимове взуття (від 42 розміру);
- нові шкарпетки та білизна.
Вживані речі підходять, якщо вони чисті та у доброму стані.
Побачили бездомного: куди телефонували?
Якщо ви побачили на вулиці того, хто живе просто неба й потребує допомоги, повідомляйте:
097 400 22 88 – у контакт-центр «Джерела» у робочий час з 8:00 до 17:00;
063 445 58 42 – у притулок на вул. Кирилівській з 8:00 до 22:00;
або 15−80 – на Гарячу лінію міста;
або 102 – у поліцію, що працює цілодобово;
або 103 – у «швидку», що працює цілодобово.
