Розвиток соціальних послуг у громаді — це завжди пошук рішень: як зробити допомогу доступною, а роботу фахівців — якісною та стабільною. Саме з цією метою команда Центру «Джерело» бере участь у міжнародному проєкті CAPABLE «Компетентна допомога задля кращого та легшого життя у старшому віці». Проєкт реалізується за підтримки Interreg Europe та співфінансується Європейським Союзом.
10-12 березня фахівці нашого Центру — Любов Коломєєць та Вероніка Щербата — відвідали німецький регіон Оффенбах в межах другої зустрічі з обміну досвідом. Головною темою стала підготовка та кваліфікація кадрів у сфері догляду за людьми старшого віку.
Програма в Німеччині була зосереджена на практичних аспектах, які сьогодні є спільними викликами для всієї Європи:
Як долати дефіцит кадрів?
Разом з експертами інституту IWAK та представниками німецьких міністерств ми аналізували юридичні й соціальні бар’єри, що перешкоджають приходу фахівців у цю сферу. Зокрема, йдеться про надмірну бюрократію, тривалий процес адаптації та підтвердження документів для іммігрантів, а також неможливість поєднувати процес оформлення документів чи підтвердження кваліфікації з роботою.
Чого можна навчитися у партнерів?
Колеги з Італії, Бельгії, Польщі та Іспанії представили свої підходи до підготовки персоналу. Це дозволило нам побачити різні моделі — від державних програм до приватних ініціатив.
Зокрема, йдеться про кількамісячні навчальні програми, які готують фахівців і забезпечують базовий рівень знань. У деяких країнах такі програми одразу включають вивчення мови та отримання водійських прав. Вони є практично орієнтованими: частину часу учасники відвідують заняття, а в інші дні працюють. Важливо, що протягом усього періоду навчання учасники отримують заробітну плату.
Як це працює на практиці?
Під час навчальних візитів ми ознайомилися з різними форматами організації роботи:
USS GmbH Offenbach — заклад, де готують майбутніх фахівців;
Johanniter-Unfall-Hilfe e. V. — організація з чітко вибудованою системою стандартів якості надання гуманітарної допомоги та підготовки фахівців для людей старшого віку;
Schön & Jansen Tagespflege — приклад ефективної організації денного догляду для людей старшого віку.
Вероніка Щербата, комунікаційна менеджерка проєкту CAPABLE зазначає:
«Вивчення німецького досвіду — це, передусім, пошук точок росту. Ми побачили, як системний підхід до підготовки кадрів напряму впливає на якість надання послуг. Для нас важливо виділити ті елементи, які реально адаптувати в Україні, щоб підсилити соціальних робітників і забезпечити гідний догляд для тих, хто цього потребує».
Проєкт CAPABLE триватиме до липня 2029 року. Ми продовжуємо аналізувати отримані знання, щоб крок за кроком впроваджувати кращі практики та зміцнювати систему соціальних послуг у Львові. Дізнатися більше про проєкт можна тут: https://www.interregeurope.eu/capable
Новина підготовлена Центром «Джерело» в межах проєкту CAPABLE, який підтримується програмою Interreg Europe та співфінансується Європейським Союзом.
